В Испании увеличен срок возврата денег по электронным платежам

Испанское правительство приняло новую редакцию Закона о защите прав потребителей и пользователей, предусматривающую усиление защиты проводимых жителями страны транзакций через Интернет.

Отныне возврат денег, переведенных приобретателями в качестве оплаты покупки в виде электронного платежа, возможен в течение не семи, а четырнадцати дней. То же самое касается операций по оплате услуг.

Кроме того, новая редакция закона устанавливает, что какой-либо контракт, заключенный по телефону, не является действительным и не подлежит оплате, пока его бумажная версия не будет скреплена подписями всех сторон-участниц. Допускается при этом, что согласие сторон может быть зафиксировано с помощью передачи факсимильных изображений, отправок электронных писем или СМС.

По мнению Аны Мато, главы Министерства здравоохранения, социального обеспечения и равенства, «новая редакция Закона о защите прав потребителей и пользователей не только предоставляет надежные гарантии покупателям, но и активизирует применение новых технологий в повседневной жизни, вызывая у граждан большее доверие».

Действительно, расширение периода возврата платежа дает возможность владельцу счета, с которого перечислены средства в результате, например, незаконного (хакерского) вторжения, вернуть деньги, не прибегая к помощи полиции и не тратя драгоценное время на написание заявлений, объяснений и прочих бумаг.